“三上三下”全力加强矛盾纠纷排查化解工作

人民网烟台7月3日电 今年以来,烟台市公安局莱山分局滨海派出所以“三访三评”深化大走访活动为抓手,深入辖区,走进千家万户,手握手,心交心,多措并举,全力加强矛盾纠纷排查化解工作,取得了良好成效。

身心下去,情况上来。坚持做到“三勤”,深入群众,摸到第一手情况。一是身勤,要走下去。结合“三访三评”活动,深入辖区走访群众,用真心换真情。二是嘴勤,要问清楚。走访入户过程中,每到一处,要做好四件事:一要了解群众有什么困难,对群众的困难牵挂在心,尽力帮助;二要了解有什么矛盾,找准原因,极力化解;三要了解治安状况如何,采取措施,全力整改;四要宣讲法律,发放资料,提升群众法制意识,减少矛盾纠纷发生率。三是手勤,要带上来。要求民警详细记录走访情况,并将走访资料及时分类整理,梳理汇总。

感情下去,信任上来。把群众当亲人,带着感情去工作,全力为民办实事、办好事,提升群众的信任感和满意度。一是耐心化解群众矛盾。对走访工作中发现的邻里纠纷、家庭矛盾等小的不稳定因素,及时介入,耐心化解,力争矛盾纠纷不出户。二是真心回应群众期盼。通过实地走访,了解群众思想,倾听群众呼声,掌握群众的要求和愿望,并将其作为改进和完善公安工作的依据,不断实现自我突破。

责任下去,实效上来。要求民警在工作中带着对群众负责、为人民服务、让百姓满意的意识,真抓实干,务求实效。一是树立责任意识。进一步深化民警“立警为公,执法为民”的理念,强化民警“责任就是能力、责任就是力量、责任就是荣耀”意识,增强民警的危机感、紧迫感、责任感,有效地将责任意识内植于心,外践于行,全力服务群众。二是提升履职能力。组织开展“一带一”结对帮扶工作,以老警带新警,全面加强年轻民警排查、化解矛盾纠纷能力和服务群众能力,提升全警的服务群众水平。三是强化责任落实。按照“谁受理,谁负责”的原则,给群众一个满意答复,避免层层分任务、个个推责任。建立回访制度,在矛盾纠纷调解后,及时组织民警上门或电话回访,对矛盾纠纷当事人进行“复诊”,及时消除新的不安定苗头,巩固调解效果。 (赵妍)

(本文来源:人民网 )